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Formulaire

BEMAI se trouvant dans un environnement concurrentiel et suite à la montée rapide des exigences des clients, elle doit se conformer à des normes de qualité et des standards par l’adoption d’une démarche qualité fondée sur la norme internationale ISO 9001.

La politique qualité de BEMAI repose sur les axes suivants :

  • Accroître la satisfaction client
  • Augmenter le chiffre d'affaire
  • Améliorer la qualité du produit et du service
  • Améliorer la compétence du personnel
  • Améliorer en permanence l’efficacité du système


Afin d’assurer l’adéquation de cette politique qualité, elle est revue annuellement à l’occasion de la réalisation de la revue de direction. Toute mise à jour de cette politique engendre systématiquement la revue des objectifs qualité dans le cadre de son déploiement.

Dans le souci d’assurer la mise en place, entretien et amélioration continue du système de management de qualité, nous avons désigné Monsieur Riadh KALLEL en tant que représentant de la direction et responsable management de la qualité. Il a la responsabilité notamment de rendre compte de l’état de fonctionnement de ce système et de proposer les améliorations nécessaires.

Nous sommes plus que convaincu que la réussite de la dite démarche passe obligatoirement par l’engagement réel de la direction et du personnel de BEMAI à :

  • Améliorer l’efficacité des processus du SMQ. 
  • Satisfaire aux exigences des clients et des exigences réglementaires et légales. 


De ce fait, nous nous engageons à déployer l’effort nécessaire pour la mise en place, l’entretien et l’amélioration continue du SMQ, et nous demandons à tout le personnel de la société de contribuer activement à cet effort en vue d’assurer, ensemble, la réussite de cette démarche.